こんにちは。
すべての人がお金、時間、社会のしがらみから自由になり、豊かな暮らしを実現できる世の中を作る起業コーチの幸治 里織です。
今日は『メルマガが受信できない場合の対処法。メルマガ集客の得意な起業コーチが教えます』ということについてお話しいたします。
メルマガを受信できないときはどうすればいいのか？
今日は、メルマガが受信できない場合にどう対処すればいいのか、ということについてお話をします。
メルマガ登録したのに受信できないということは多々あります。
メルマガの登録をしたのに届かないとか、届くには届くのだけれども毎日の送信のはずなのに毎日は届かないというお話を私も何度かいただいたことがあります。
それで「なぜかな？」と思っていろいろと調べてみたことがあります。
そこで、私自身が調べてわかったことについてお話しします。
メルマガの受信率は配信スタンドによって変わる
メルマガを配信するために使うツールとして、配信スタンドというものがあります。
それぞれの配信スタンドには「到達率」というものがあって、一概には言えませんが……。。
私が利用している配信スタンドでは、いわゆるキャリアメールにはメルマガが届きにくいということが分かりました。
キャリアメールとは、携帯電話のキャリア各社が発行しているメールアドレスのことです。
基本的にキャリアが発行しているメールアドレスはものすごくセキュリティのレベルが高くて、迷惑メールが届きにくいようになっています。
以前にも迷惑メールがよく届く時期がありましたが、そういうものを防止するためにキャリアメールにはメルマガも届きにくいようになっています。
ですから、基本的にはキャリアメールでは登録をしていただかないように、他のメールアドレスで登録をしてもらうように促すというのがいちばん良い方法です。
でも、GmailやYahooメールなどをわざわざ作って登録するのは面倒くさいと思われる人もいらっしゃいます。
そういう人に対しては、こちらから配信するメールを受信できるように携帯電話のほうで設定していただくということが必要になってきます。
そのための作業が必要になるので、ちょっと機械に弱い人なんかだと面倒くさくなってそのままフェードアウトするという可能性も出てきます。
ただ、どうしても読みたいと思う人は他の人に教えてもらってでも受信のための設定をしてくれるのではないかと思います。
ですから、メルマガが受信できないと言われた場合には、まず登録するメールアドレスをキャリアメールではないものにしてもらう、あるいは、キャリアメールしか持っていないのであれば、メルマガを受信できるように設定をしてもらうという必要があります。
メルマガが受信できないということでトラブルに・・・
私の経験となりますが、過去にトラブルになったことがあります。
メルマガが届かないということもそうですが、レッスンのご案内も届かないという状態がありました。
それで、何も連絡が来ないということでお叱りをいただきました。
その方もキャリアメールで登録をしてくださっていたのですが、受信をするようにする設定をしてくださってなかったので届かなかったという経緯があります。
携帯会社のホームページでも謳ってあるのですが、パソコンからのメールが届かないことがあるとしっかり記載されています。
キャリアメールにはパソコンからのメールが届きにくいと思っていただいたほうがいいと思います。
もうひとつ私の過去の事例です。
このケースでは、受信する人がキャリメールでの受信設定をしてくださっていてメールはきちんと届いています。
でも、逆に、読者の方からメールをいただいたときに、こちらにメールが届かないということがありました。
「お返事を書いたのですが届きましたか？」と、ショートメッセージでご連絡をいただき、届いていないことに気づきました。
ですから、キャリアメールで登録してもらうということは受信側、配信側双方にデメリットがあると思います。
できるだけ他のメールアドレスで登録をしていただくのがいいです。
他にも、Hotmail や、Appleが発行している iCloud というメールアドレスも意外と届かないという事例が多発しています。
これらのアドレスではなく、GmailやYahooメールなどの方が受信しやすいということになります。
これらもたまに迷惑メールに振り分けられたりすることがありますが、まったく届かないということはありません。
もし、メルマガ登録された方から、受信できないというご相談があった場合には、これらのことを踏まえて、ご提案していただくと良いかと思います。
今回のまとめ
メルマガが受信できないのにはいくつか理由があります。
せっかく登録いただいたのに受信できないのは、受信される方も辛い思いをされると思います。
登録する際に、事前アナウンスするなどして受信できるように設定等していただくよう、ご案内するといいですね。